السرية والخصوصية

الخصوصيّة والسريّة شكرًا لدخولك إلى موقع twaaq.com (“الموقع”) الذي تديره شركة تواق للعطور.  إنّ موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. لمعرفة المزيد، يُرجى قراءة سياسة الخصوصيّة أدناه. توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. البيانات التي نجمعها قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بيانات لازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي. ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات. وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد). ويقوم وكيلنا 2checkout بإدارة المعاملات المالية عبر الإنترنت. وما عليك فعله هو تقديم معلومات دقيقة وغير مضلّلة للوكيل أو الموقع، ويجدر بك تحديثها على الدوام وإبلاغنا بالتغييرات. قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأية نشرةٍ إخباريةٍ قد اشتركت فيها. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا     ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات. وفي حال تريد معرفة المزيد عن هذه الملفات، راجع موقع http://www.allaboutcookies.org أو في حالة معرفة كيفية حذفها من متصفحك، راجع موقع http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه الأمان نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به حقوق العميل في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة

البيانات التي نجمعها

مرحبا بكم في موقع twaaq.com (“الموقع”). TWAAQ FRAGRANCES هي شركة كويتية. نحن نحترم خصوصيتك ونريد حماية معلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد، يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام و(تحت شروط معينة) للكشف عن معلوماتك الشخصية. كما توضح سياسة الخصوصية هذه الخطوات التي اتخذناها لتأمين معلوماتك الشخصية. وأخيراً، توضح سياسة الخصوصية هذه خياراتك فيما يتعلق بجمع واستخدام وإفشاء معلوماتك الشخصية. من خلال زيارة الموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذه السياسة. حماية البيانات هي مسألة ثقة وخصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. لذلك لن نستخدم اسمك أو المعلومات الأخرى التي تتعلق بك إلا بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية هذه. سوف نقوم فقط بجمع المعلومات حيث يكون من الضروري لنا القيام بذلك، وسوف نقوم بجمع المعلومات فقط إذا كانت ذات صلة تعاملاتنا معك. سوف نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا ملزمون إما بموجب القانون أو ما هو مناسب للأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكنك زيارة الموقع والتصفح دون الحاجة إلى تقديم تفاصيل شخصية. خلال زيارتك للموقع، تظل مجهولاً، وفي أي وقت من الأوقات لا يمكننا تحديد هويتك إلا إذا كان لديك حساب على الموقع وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أن استخدام وظيفة “السلة” على الموقع والطلب ممكن فقط مع تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خادمنا كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة على الموقع ويتم تخزينها من قبل متصفح الإنترنت الخاص بك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، مما يوفر لك الوقت أثناء وجودك على الموقع أو ترغب في الدخول إليه. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لراحتك في استخدام الموقع (على سبيل المثال لتذكر من أنت عندما تريد تعديل عربة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على أو استخدام أي معلومات أخرى عنك (على سبيل المثال الإعلانات المستهدفة). يمكن تعيين متصفحك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا من شأنه أن يحد من استخدامك للموقع. يرجى قبول تأكيدنا بأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي تفاصيل شخصية أو خاصة وأنها خالية من الفيروسات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، انتقل إلى http://www.allaboutcookies.org أو لمعرفة كيفية إزالتها من المتصفح، انتقل إلى http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google Inc. (“Google”). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن ملفات نصية موضوعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة موقع الويب على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) سيتم نقلها إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه المعلومات بغرض تقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة Google أيضًا نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو عندما تقوم هذه الأطراف الأخرى بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك قد لا تكون قادرًا على استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك من قبل Google بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.

الامن

لدينا تدابير تقنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها أو تلفها. عندما نقوم بجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بجمع بياناتك الشخصية على خادم آمن. نحن نستخدم جدران الحماية على خوادمنا. عندما نجمع تفاصيل بطاقة الدفع إلكترونيًا، نستخدم التشفير باستخدام ترميز طبقة المقابس الآمنة (SSL). في حين أننا غير قادرين على ضمان 100٪ من الأمن، وهذا يجعل من الصعب على القراصنة لفك تشفير التفاصيل الخاصة بك. يوصى بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم بالكامل في الاتصالات الإلكترونية غير المشفرة معنا. نحن نحتفظ بالضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع وتخزين وإفشاء معلوماتك. وتعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب من حين لآخر إثبات الهوية قبل أن نكشف لك عن المعلومات الشخصية. أنت مسؤول عن الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حقوقك

إذا كنت تشعر بالقلق إزاء البيانات الخاصة بك لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها أو نقوم بمعالجتك بشأنها. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك مجاناً. في أي مرحلة من المراحل، يحق لك أيضاً أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.